TERMINI E CONDIZIONI

Venditore - Privato

Art. 1 PREMESSA - Le presenti condizioni, unitamente ai regolamenti presenti sulla Piattaforma e agli eventuali documenti indicati all'interno del contratto, disciplinano il rapporto che si perfeziona tra la società Ebikemood S.r.l. (di seguito anche detta “Ebikemood”),con sede legale Via Gabriele Rosa, 34, 25121 Brescia BS (P.IVA/C.F. 04267310987), email: amministrazione@ebikemood.com pec: EbikeMood @pec.it e la società o ditta individuale venditrice (di seguito anche detta solo “Venditore”).

Art. 2 DEFINIZIONI - Oltre ai termini che saranno spiegati nel Prodotto del presente Contratto, qui di seguito compaiono le definizioni più ricorrenti:

● “Piattaforma”: sito web di Ebikemood con dominio ebikemood.it;

● “Contratto”: il presente contratto contenente i termini e condizioni contrattuali tra Ebikemood e il Venditore;

● “Servizio”: verifica di conformità tra quanto dichiarato dal Venditore e quanto riscontrato da Ebikemood, pubblicazione dell’annuncio, gestione della vendita, eventuale servizio di ricambio su parti del Prodotto, gestione pagamenti, spedizione del prodotto del Venditore, assistenza clienti.

● “Annuncio”: Inserzione contenente l’offerta al pubblico di prodotti (rectius bici) pubblicate sulla Piattaforma previa verifica dei requisiti formali richiesti da Ebikemood https://www.ebikemood.com/announcement/create

● “Prodotto”: Bici a pedalata assistita.

● “Venditore”: s’intende la persona fisica che non svolge attività di vendita per professione e che previa registrazione alla Piattaforma come Utente, offre uno o più Prodotti in vendita. Tramite e-mail vengono resi pubblici: il nome, cognome, nickname, nazionalità, informazioni di contatto.

● “Utente”: persona fisica o giuridica che acquista il Prodotto. Ebikemood può agire altresì in qualità di acquirente prima o dopo la pubblicazione dell’annuncio.

● “Le Parti”: s’intendono congiuntamente Ebikemood e il Venditore privato.

● “Registrazione”: si intende l’iscrizione alla Piattaforma da parte del Venditore, previa accettazione dei presenti termini e condizioni. La Registrazione permette di creare annunci in qualità di Venditore privato che non agisce per motivi professionali o imprenditoriali.

Art. 3 OGGETTO e NATURA DEL CONTRATTO - Oggetto del contratto è il servizio offerto all’interno dell’e-marketplace denominato Ebikemood (di seguito anche detto “Piattaforma”) e raggiungibile all’URL ebikemood.it.

Il Servizio consiste (i) nella creazione e pubblicazione sulla Piattaforma di annunci relativi ai Prodotti del Venditore; (ii) nella successiva vendita gestita da Ebikemood; (iii) a seguito della vendita e prima dell’invio all’Utente finale, nella verifica di conformità effettuata presso un hub di Ebikemood esclusivamente tesa ad accertare che quanto dichiarato nell’Annuncio sia conforme, senza analisi e/o interventi di tipo meccanico; (vi) eventuale sostituzione/riparazione da parte di Ebikemood di parti del Prodotto a seguito di richiesta/accettazione dell’Utente.

La gesione delle vedita attiene sia all’assistenza Cliente (Utente) prima dell’acquisto che a quella successiva l’acquisto nei termini e alle condizioni previste nei successivi articoli.

La gesione comprende l’invio da parte di Ebikemood di un packaging a marchio Ebikemood e delle necessarie etichette da apporre sia sulla bici che sull’imballo, il ritiro, presso i magazzini del Venditore, del Prodotto - previamente imballato dal Venditore - da parte del corriere incaricato da Ebikemood e relativa consegna all’Utente finale.

L’intero servizio viene fornito nei termini indicati nel presente contratto, nelle pagine del sito e negli eventuali regolamenti di volta in volta resi noti.

Art. 4 REGISTRAZIONE DEL Venditore – Il Venditore, per perfezionare il contratto con Ebikemood e usufruire del servizio della Piattaforma, deve cliccare ed entrare nella sezione “sono un Privato” compilare i dati richiesti ed accettare i presenti termini e condizioni. Lo status di Venditore e le funzionalità del sito si attiveranno subito dopo tale sottoscrizione con point and click e successiva conferma richiesta tramite link da Ebikemood a mezzo email.

Art. 5 CONFERIMENTO INCARICO, CREAZIONE E VERIFICA ANNUNCIO - Con il presente contratto il Venditore conferisce a Ebikemood l’incarico di esporre e proporre i propri Prodotti sulla Piattaforma ai fini della vendita, previa creazione dell’Annuncio in conformità alle linee guida dettate dalla Piattaforma https://www.ebikemood.com/announcement/create (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’indicazione dettagliata dello stato di usura della bici, la descrizione delle caratteristiche esteriori e di quelle relative alla meccanica, un numero minimo di immagini da caricare, etc.).

Entro 24 ore dalla creazione dell’Annuncio, Ebikemood effettua una verifica preliminare sulla conformità dei requisiti richiesti e, in ogni caso, secondo la propria discrezionalità. Ebikemood si riserva di richiedere rettifiche e/o integrazioni ai fini della pubblicazione dell’Annuncio.

Nei casi in cui il Venditore indichi un prezzo non conforme al Prodotto (a titolo esemplificativo e non esaustivo, non commisurato all’usura dichiarata, o stato della meccanica Ebikemood espone in vendita il Prodotto sulla Piattaforma stabilendo un prezzo conforme al valore di mercato di riferimento e alle norme vigenti e sempre tenuto conto delle informazioni tecniche fornite dal Venditore nell’Annuncio.

Il Venditore riconosce a Ebikemood il diritto di variare per un tempo limitato il prezzo del Prodotto laddove vengano attivate promozioni sulla Piattaforma, sponsorizzazioni esterne alla Piattaforma____

Il Venditore può rimuovere l’Annuncio in ogni momento, salvo che il Prodotto non sia stato già ordinato.

Nessuna responsabilità civile può essere addebita ad Ebikemood a fronte della mancata pubblicazione dell’Annuncio.

Il Venditore prende atto che, oltre al predetto caso di assenza dei requisiti o di rifiuto discrezionale di Ebikemood, quest’ultma possa acquistare il Prodotto oggetto dell’Annuncio non ancora pubblicato. Parimenti, Ebikemood si riserva la possibilità di acquistare il Prodotto anche a seguito dell’approvazione e pubblicazione dell’Annuncio.

Ebikemood non garantisce la vendita dei Prodotti oggetto dell’offerta al pubblico a seguito di pubblicazione dell’Annuncio del Venditore. Il Venditore può in ogni momento procedere alla rimozione dell’annuncio seguendo le modalità previste nel proprio account.

A fronte della eventuale vendita finalizzata sulla Piattaforma, il Venditore riconosce a Ebikemood, per l’attività di intermediazione, una commissione fissa meglio disciplinata al successivo art. 10.

Prima della spedizione all’Utente, Ebikemood effettua una verifica di conformità sul Prodotto esclusivamente tesa ad accertare che quanto dichiarato nell’Annuncio sia conforme al Prodotto medesimo senza analisi e/o interventi di tipo meccanico e, dunque, senza assumere Ebikemood alcuna responsabilità in ordine agli aspetti meccanici o ai vizi occulti. Conformemente a quanto previsto dal Codice dl Consumo, nel caso in cui, prima della spedizione, Ebikemood rilevi difetti diversi o ulteriori rispetto a quelli inseriti nell’Annuncio da parte del Venditore - e previo accordo con quest’ultimo in relazione ai costi eventualmente da sostenere - propone all’Utente la sostituzione di parti del Prodotto (lavvove possibile), la riparazione (laddove possbile) o il rimborso di parte o di tutta la somma pagata dall’Utente. Nel caso di rimborso totale del Prodotto, la bici viene restituita al Venditore che sostiene i relativi costi di gestione e trasporto. + EVENTUALE PENALE

Art. 6 OBBLIGHI DEL VENDITORE – Con il presente contratto il Venditore, garantisce:

a) di comunicare tempestivamente a Ebikemood eventuali indisponibilità inattese (ex multis, Prodotto già venduto, etc.) e/o sopravvenute e non prevedibili, garantendo la collaborazione necessaria al fine di tutelare i diritti dell’acquirente finale e la reputazione commerciale della Piattaforma.

b) che i Prodotti imballati dal Venditore e poi spediti all’Utente finale, per il tramite del corriere incaricato da Ebikemood, siano esattamente quelli ordinati e, quindi, oggetto dell’Annuncio (si applicano altrimenti i rimedi di cui al precedente punto a)).

In particolare, per permettere ad Ebikemood di evadere correttamente gli ordini, il Venditore deve: (i) imballare con il packaging fornito da Ebikemood, stampare i documenti inviati da Ebikemood apponendo ai colli la corretta lettera di vettura; (ii) rendersi disponibile per il ritiro dell’ordine nei tempi comunicati da Ebikemood, diversamente il Venditore deve comunicare tempestivamente nuove di disponibilità. In caso di slittamento del ritiro oltre 3 giorni rispetto ai tempi previsti nella conclusione del contratto con l’Utente, Ebikemood si riserva di rimborsare l’importo già pagato dall’Utente e l’ordine viene pertanto annullato; (vi) consegnare il Prodotto al corriere. Il Venditore è quindi direttamente responsabile della conformità di quanto ordinato dall’Utente e di quanto e cosa effettivamente consegnato.

d) che, in quanto responsabile in via diretta della conformità del Prodotto, presta ogni cooperazione ad Ebikemood nell’esecuzione del presente contratto il quale prevede tra i Servizi, forniti dalla Piattaforma, l’assistenza Cliente. Pertanto, in caso di reclami presentati dall’Utente o di richieste di assistenza post-contrattuale (tra cui la verifica e il controllo dei Prodotti resi e la tempestiva comunicazione al Venditore di accordare il rimborso all’Utente), il Venditore garantisce il tempestivo riscontro entro e non oltre __5__ giorni, nonché di farsi carico dei rimedi in favore dell’Utente per come previsti dalla legge in base alla tipologia dello stesso (consumatore o business).

e) di accettare i “resi”, intendendo come tali i Prodotti restituiti dall’Utente e gestiti come reso, a seguito di recesso, rectius diritto di ripensamento se l’Utente riveste la qualità di consumatore, e in ogni caso in conformità dei termini e condizioni presenti sulla Piattaforma. Inoltre, il Venditore - se non diversamente concordato con Ebikemood (ex multis, sostituzione a carico del Venditore di una parte del Prodotto) si obbliga ad accettare la restituzione e il rimborso del prezzo di prodotti a causa di vizi di conformità, tra cui i casi di invio di prodotto errato, danneggiato o non conforme agli standard qualitativi e/o quantitativi promessi in Annuncio. In tutti questi casi Ebikemood offre nel Servizio l’organizzazione e la predisposizione del ritiro svolgendo tutte le attività di verifica e controllo dei Prodotti resi.

Ebikemood non può essere considerato responsabile, da parte del Venditore, dei danni patrimoniali e non patrimoniali derivanti da smarrimento e danneggiamento dei prodotti. Ad ogni modo, laddove il danno sia oggettivamente imputabile al vettore incaricato da Ebikemood, quest’ultima si impegna a riconoscere in favore del Venditore un rimborso fisso di € 1 per ogni kg di prodotto smarrito o danneggiato che verrà calcolerà nella fatture del mese di riferimento

Art. 7 LIMITAZIONE, SOSPENSIONE, CESSAZIONE - Il Servizio di intermediazione può essere soggetto ai limiti dell'account, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i limiti relativi al volume di ordini o agli errori di automazione nel meccanismo di verifica delle disponibilità dei Prodotti. Tali limiti vengono stabiliti in base a performance e a fattori di rischio, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la valutazione di Ebikemood dei rischi associati all'account del Venditore o all'ubicazione dello stesso.

Ad annuncio pubblicato, il Venditore accetta che Ebikemood abbia la facoltà di limitare o sospendere la propria attività di intermediazione online in relazione a singoli Prodotti offerti dal Venditore. All’uopo comunica a quest’ultimo, preventivamente o al momento in cui la limitazione o la sospensione ha effetto, le motivazioni di tale decisione inviando una e-mail all’indirizzo indicato dal Venditore al momento della registrazione e comunque all’interno del suo account. Se invece Ebikemood decide di cessare completamente la fornitura dei suoi servizi di intermediazione online al Venditore, comunica a quest’ultimo, almeno 30 giorni prima che la cessazione abbia effetto, le motivazioni di tale decisione inviando una e-mail all’indirizzo indicato dal Venditore al momento della registrazione. Il Venditore avrà la possibilità di chiarire i fatti e le circostanze che hanno indotto Ebikemood alla limitazione, sospensione o cessazione. Tuttavia, il preavviso di cessazione non verrà dato laddove la cessazione dipenda da a) un obbligo normativo o regolamentare che impone a Ebikemood di cessare la fornitura dell’insieme dei suoi servizi di intermediazione online in un modo che non gli consente di rispettare il termine di preavviso; oppure b) un diritto di recesso fondato su motivi imperativi a norma del diritto nazionale (come nel caso in cui riterrà che si stia verificando un ordine o un utilizzo dell'Account non autorizzato, fraudolento, sospetto o comunque insolito, tenuto conto delle transazioni avvenute in precedenza e dei controlli antifrode di Ebikemood); c) la ripetuta violazione da parte del Venditore dei presenti termini e le condizioni, con conseguente cessazione della fornitura dell’insieme dei servizi di intermediazione online in questione. Il Venditore può in qualunque momento richiedere la cancellazione o sospensione del proprio account o di singoli Annunci.

Art. 8 POSIZIONAMENTO DEL VENDITORE – DA VALIDARE Nella fase iniziale il Venditore viene posizionato all’interno della Piattaforma con un meccanismo random. In relazione alla ricerca dell’Utente, il posizionamento del Venditore segue il criterio della pertinenza del modello bici rispetto alla ricerca effettuata.

Tutti i criteri adottati da Ebikemood hanno il preciso scopo di offrire all’Utente un servizio di intermediazione con uno standard che sia il più elevato possibile. Tuttavia, tali criteri di posizionamento non possono in nessun modo dare prova o configurare un’assunzione di responsabilità di Ebikemood con preciso riguardo al livello qualitativo dei contenuti di tutti i Prodotti presenti sulla Piattaforma. Pertanto, Ebikemood non risponde in nessun caso dei relativi danni per i quali l’unico responsabile è il Venditore. I suddetti criteri di posizionamento possono subire delle modifiche unilaterali da parte di Ebikemood che, oltre ad impegnarsi nel mantenere aggiornata la sezione del sito contenente i suddetti criteri di posizionamento, provvederà a fornire tempestivamente comunicazione delle modifiche al Venditore tramite e-mail all’indirizzo indicato al momento della registrazione.

Art. 9 PRODOTTI DI EBIKEMOOD - Ebikemood offre, in modalità ecommerce, i propri rientranti nella sua proprietà e disponibilità (tra cui quelli eventualmente acquistati a seguito di un Annuncio del Venditore). Tutti i Prodotti offerti direttamente da Ebikemood all’Utente seguono i medesimi meccanismi di posizionamento e termini d’uso dei Prodotti offerti dai Venditori, senza nessun tipo di trattamento differenziato.

Art. 10 TRANSAZIONI, TERMINI DI PAGAMENTO, MANDATO ALL’INCASSO –

Il Venditore riconosce il compenso in favore di Ebikemood per il servizio di intermediazione che è contenuto nel corrispettivo finale versato dall’Utente per l’acquisto del Prodotto (il compenso è espresso in percentuale sul valore del Prodotto ).

Il Venditore conferisce espresso mandato all’incasso ad Ebikemood, in qualità di mero intermediario, per l’intero compenso relativo al Prodotto acquistato dall’Utente.

Il Venditore accetta di ricevere il proprio compenso da parte di Ebikemood a seguito della corretta spedizione e conformità del bene e, nel caso in cui l’acquisto sia stato effettuato da un Utente consumatore, non prima che siano decorsi 14 giorni dalla consegna e, quindi in assenza, dell’esercizio del diritto di ripensamento del consumatore.

Al netto del corrispettivo della propria attività di intermediazione, Ebikemood liquida il compenso al Venditore con cadenza mensile (ogni ultimo giorno del secondo mese successivo a quello in cui il compenso è stato maturato; quindi, ad esempio, i compensi maturati nel mese di gennaio vengono liquidati il 31 di marzo). Dopo il versamento dei compensi, Ebikemood emette fattura in favore del Venditore esclusivamente sui propri corrispettivi per l’attività di intermediazione, in quanto il rapporto contrattuale - avente ad oggetto la vendita di bici - intercorre rispettivamente tra il Venditore e l’Utente. Se, invece, viene aperta una procedura di reclamo tra il Venditore e l’Utente, in attesa della risoluzione tramite la procedura di composizione della controversia (attivata dalla stessa Piattaforma), il versamento del compenso spettante al Venditore, da parte Ebikemood, si intende sospeso.

Art. 11 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI – Il Venditore dichiara di essere titolare dei diritti su tutto il materiale relativo all’Annuncio Prodotti. Resta espressamente inteso che Ebikemood non ha alcun obbligo di sorveglianza in relazione alla titolarità dei contenuti e dei materiali forniti dal Venditore. Ebikemood non si assume in nessun caso alcuna responsabilità per tutti i dati immessi, trasmessi o comunque trattati dal Venditore mediante la Piattaforma e si riserva di adottare qualsiasi iniziativa ed azione a tutela dei propri diritti ed interessi ivi compresa la comunicazione ai soggetti coinvolti ed alle autorità giudiziarie dei dati utili a consentire l'identificazione delle Parti.

Art. 12 DIRITTI DI UTILIZZO – Il Venditore cede a Ebikemood la facoltà di diffondere ed esporre i contenuti di cui ai precedenti articoli al solo scopo dell'attuazione del Servizio. Il Venditore concede a Ebikemood il diritto di pubblicizzare il suo Prodotto utilizzando le immagini e i nomi dello stesso e/o il nome del Venditore, nel marketing online, inteso nella sua più ampia accezione. Il Venditore sarà responsabile, tenuto a risarcire e tutelare Ebikemood contro danni diretti e perdite, responsabilità, obblighi, costi, diritti, reclami di ogni genere, interessi, penali, procedimenti legali e spese (incluse, a titolo esemplificativo, costi e spese legali) a cui Ebikemood è andata o andrà incontro in seguito a violazione del presente Contratto imputabile alla Parte Indennizzante o reclami da parte di terzi causati dalla (anche presunta) violazione di un Diritto di Proprietà Intellettuale dei medesimi, violazione commessa dalla Parte Indennizzante.

Art. 13 OBBLIGO DI AGGIORNAMENTO – Il Venditore deve puntualmente curare, modificare e aggiornare i propri dati di contatto. Il Venditore deve tempestivamente correggere tutti gli errori e/o omissioni che si potrebbero verificare nei propri contenuti/Annunci e nelle informazioni relative alla propria attività subito dopo essersi accorto di tali errori o in seguito alla segnalazione da parte di Ebikemood o da parte degli Utenti.

Art. 14 CONTRATTO VENDITORE/UTENTE E PATTO DI MANLEVA – Gli ordini eseguiti attraverso la Piattaforma configurano un contratto di vendita tra il Venditore - così come identificato nella scheda prodotto – e l’Utente che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi personali o riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il perfezionamento del contratto tra dette parti avviene con l’effettivo accredito del pagamento in favore di Ebikemood che agisce da intermediario essendo provvisto di mandato all’incasso. Pertanto Il Venditore assume, tramite la Piattaforma, un obbligo diretto nei confronti dell’Utente a seguito dell’acquisto - e quindi dell’accettazione dei termini e condizioni della Piattaforma - e si obbliga a tenere indenne Ebikemood da qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione all'esecuzione di detta obbligazione. ll Venditore si obbliga a tenere indenne Ebikemood da qualsiasi rivendicazione dell’Utente dovuta a contestazioni relative ai servizi offerti dal Venditore verso l’Utente. Il Venditore si obbliga altresì a tenere indenne Ebikemood da qualsiasi rivendicazione dell’Utente dovuta a difformità tra quanto dichiaratato nell'Annuncio quanto in effetti poi venduto. Il Venditore si obbliga pertanto a rispondere alle aspettative dell’Utente, secondo un criterio di diligenza ex art. 1176 c.c. in modo da tutelare anche l'immagine della Piattaforma, la sua piena operatività e funzionalità. Il Venditore accetta che la violazione del presente articolo può comportare l'immediata risoluzione del Contratto.

Art. 15 TERMINI DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO - Il servizio di intermediazione di Ebikemood è attivato nel rispetto dei tempi necessari dipendenti dalle risorse e comunque nel più breve tempo possibile. Il Venditore dichiara di essere al corrente e di accettare che i termini per l'attivazione del suddetto Servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Il Venditore è tenuto a caricare nella propria area personale tutto il materiale necessario per consentire l’attivazione del Servizio di Ebikemood. Eventuali rallentamenti non potranno mai essere considerati come un ritardo nell'attivazione del suddetto servizio.

Art. 16 DURATA E RECESSO - Salvo ove diversamente specificato, il presente Contratto è valido a tempo indeterminato. Il Venditore ha facoltà di di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, fatta salva l’esecuzione degli ordini in corso. Con il recesso l’account del Venditore viene cancellato ma rimane usufruibile all'Utente che ha effettuato l’ordine. Il Venditore ha facoltà altresì di sospendere temporaneamente l’Annuncio cliccando sull’apposita funzionalità presente nella propria dashboard.

Art. 17 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA – Ebikemood può recedere dal presente Contratto nei confronti del Venditore con effetto immediato e senza notifica in caso di violazione oggettiva di uno qualsiasi dei termini stabiliti dal presente Contratto. Al momento della risoluzione, e salvo dove espressamente specificato, il presente Contratto cessa di avere effetto vincolante a tutti gli effetti, senza comunque pregiudicare i diritti e le azioni giudiziarie intraprese da Ebikemood.

Art. 18 INFORMAZIONI CONFIDENZIALI – Ebikemood e il Venditore riconoscono e accettano che, nell’esecuzione del presente Contratto, ciascuno di essi può avere accesso o essere esposto a informazioni confidenziali, dirette o indirette, dell’altra parte (le “Informazioni Confidenziali”). Sono considerate Informazioni Confidenziali, il numero di ordini e visite, i flussi, le strategie business e di marketing, le informazioni aziendali, finanziarie, tecniche e operative, i dati sul posizionamento, le informazioni sulle tariffe, le politiche dei prezzi, i dati di conversione, il numero di click e qualsiasi altro tipo di statistica, software e informazioni sui software in uso o forniti da Ebikemood in relazione al presente Contratto, i termini del presente Contratto e tutte quelle informazioni che non siano di dominio pubblico e che la parte divulgatrice specifichi come private e confidenziali o che la parte ricevente consideri tali. Ebikemood e il Venditore accettano che tutte le Informazioni Confidenziali rimangno di esclusiva proprietà della parte divulgatrice e quella ricevente non le utilizzerà per scopi diversi da quelli stabiliti dal presente Contratto.

Art. 19 MODIFICHE E AGGIORNAMENTO CONDIZIONI CONTRATTUALI – Ebikemood si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i presenti Termini e condizioni contrattuali. A meno che non sia necessario effettuare modifiche per motivi legali, amministrativi o di pericolo imprevisto ed imminente (ex art. 3 c. 4 del Reg EU n. 1150/2019), Ebikemood fornisce un preavviso di almeno 15 giorni prima che i Termini aggiornati diventino effettivi. Detto preavviso di almeno 15 giorni si applica solo in presenza di modifiche che incidano sul contenuto o il significato dei precedenti termini e condizioni, al fine di consentire al Venditore di poter eventualmente risolvere il contratto entro 15 giorni dalla ricezione della notifica di una modifica. Il Venditore può tacitamente rinunciare al termine di preavviso di 15 giorni continuando a creare Annunci. Fermo restando le eccezioni di cui all’art. 3 c. 4 del Reg EU n. 1150/2019, Ebikemood fornisce un preavviso superiore a 15 giorni qualora le modifiche proposte ai termini e alle condizioni impongano al Venditore di effettuare adeguamenti tecnici e commerciali significativi al fine di conformarsi alla modifica. Il Venditore accetta di ricevere le notifiche relative all’aggiornamento dei Termini tramite invio a mezzo email (all’indirizzo comunicato in fase di registrazione sulla Piattaforma) e che l'utilizzo del servizio dopo la data di efficacia dei Termini aggiornati costituisce accettazione degli stessi. I Termini aggiornati sono efficaci a partire dal momento del rilascio, o da una data successiva eventualmente specificata all’interno degli stessi o nella comunicazione a mezzo email, e si applicheranno all'utilizzo del Servizio da quel momento in avanti.

Art. 20 COMUNICAZIONI E NOTIFICHE – Il Venditore accetta che tutte le informazioni relative al Servizio della piattaforma sono inviate via e-mail all’indirizzo dichiarato al momento della registrazione.

Art. 21 PACCHETTI OPZIONALI/PROTEZIONE ACQUISTI - Ebikemood fornisce il servizio di protezione acquisti

L’Utente avrà infatti la possibilità di ottenere un rimborso totale o parziale qualora:

- l’Articolo ricevuto differisce notevolmente da quanto descritto nell’annuncio di vendita;

- l’Articolo ricevuto ha danni o difetti non dichiarati nella descrizione dell’annuncio relativo al prodotto;

- l’Articolo non viene consegnato.

Entro 48 ore dal ricevimento dell’Articolo , l’Utente acquirente potrà inviare una segnalazione tramite apposito indirizzo email assistenza@ebikemood.com . L’email in questione dovrà contenenere una descrizione accurata della problematica riscontrata e dovrà essere corredata di materiale video e/o fotografico comprovante eventuali danni e/o difetti per poter procedere alla restituzione del prodotto alla parte venditrice.

Ebikemood bloccherà il saldo della transazione in favore del venditore fino a risoluzione del problema.

Il prodotto sarà considerato danneggiato o difettoso qualora presenti evidenti alterazioni estetiche o problemi meccanici , tali da rendere il prodotto inutilizzabile e fermo resstando che non siano stati dichiarati nell’annuncio di vendita.

L’Articolo sarà notevolmente diverso rispetto a quello inserito nel relativo annuncio di vendita nel caso in cui presenterà caratteristiche rilevanti (tra cui per esmpio categoria bike, colore, modello) diverse e tali da influire sull’uso e sull’aspetto dell’Articolo stesso come legittimamente atteso dall’Utente acquirente in base alla descrizione e alle fotografie inserite nell’annuncio di vendita. Difformità lievi e/o di scarsa rilevanza non saranno considerate valide ai fini della presente politica di reso. Non è oggetto di restituzione la dimensione o la taglia scelta non adatta.

Ebikemood, a suo insindacabile giudizio, può confermare il reclamo , procedendo successivamente al ritiro del prodotto tramite suo corriere incaricato e annullando la transazione . L’Utente acquirente riceverà il rimborso integrale del pagamento eseguito .

Decorse 48 ore dalla consegna dell’articolo senza che l’Utente acquirente segnali eventuali problemi, il prodotto s’intende definitivamente accettato. Solo a questo punto Ebikemood provvederà al saldo della somma spettante nei confronti del venditore tramite bonifico su iban precedentemente comunicato.

Gli Utenti accettano di rispettare le procedure di reclamo descritte nelle presenti Condizioni di Utilizzo consentendo e mettendo nella condizione Ebikemood di adottare le migliori decisioni in relative al reclamo e seguendo quanto sopra descritto. Ebikemood è sollevata da ogni responsabilità durante il periodo in cui il Prodotto è a disposizione e sotto custodia dell’acquirente.

Garanzia 1 anno Ebikemood

Ebikemood fornisce un servizio opzionale di garanzia sulle bici vendute sul proprio sito e acquistabile con i pacchetti Security e All-in-One. Tale servizio è denominato “garanzia 1 anno Ebikemood” . Oltre alla garanzia convenzionale sui prodotti fornita dal produttore e valida fino a sua naturale scadenza , Ebikemood fornirà l’assistenza necessaria su tutte le parti difettose fatto salvo le parti usurabili . l’acquirente dovrà segnalare tramite apposita email , contenente accurata descrizione del problema e corredata di materiale video e/o foto comprovanti il problema riscontrato. Se necessario l’acquirente dovrà inviare il prodotto a Ebikemood che effettuerà le verifiche del caso e ripristinerà se necessario eventuali difetti. Ebikemood a seguito della verifica e/o intervento sul prodotto in analisi comunicherà all’acquirente se l’eventuale danno èderivato da un vizio di utilizzo. In questo ultimo caso all’acquirente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino sostenuti da Ebikemood, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Ebikemood.

Art. 22 GESTIONE RECLAMI - Fermo restando quanto previsto dal precedente art. 14, al fine di agevolare la risoluzione di eventuali controversie relative al Servizio, Ebikemood ha attivato una sezione di gestione dei reclami, sia per la risoluzione di controversie tra Ebikemood e il Venditore che per quelle tra il Venditore e l’Utente finale https://www.ebikemood.com/it/Contattaci In caso di accordo tra Venditore e Utente che prevede un rimborso del prezzo del Prodotto, questo viene effettuato per il tramite di Ebikemood al netto del suo compenso di intermediazione calcolato sull’intero prezzo originario del Prodotto. Il rimborso all’Utente viene effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dallo stesso all’atto di ordine. A seguito dell’accettazione del rimborso (ottenuto con una delle suddette modalità) e, dunque, della bonaria composizione della controversia, le parti rinunciano a qualsivoglia ulteriore pretesa sul medesimo oggetto del contendere (sia in sede stragiudiziale che giudiziale).

Art. 23 PROPRIETA’ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE - Il nome e il logo “Ebikemood” sono marchi di Ebikemood s.r.l.., e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza la previa autorizzazione scritta di Ebikemood, se non in conformità con le sottoelencate linee guida del marchio. Tutte le intestazioni di pagina, la grafica personalizzata e gli script non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza autorizzazione scritta da Ebikemood.

Art. 24 LINEE GUIDA DEL MARCHIO - Il marchio “Ebikemood” (i) può essere liberamente utilizzato dalla stampa e dai siti di informazione in generale come immagine di corredo ad articoli che parlano di “Ebikemood”; (ii) può essere utilizzato da siti internet che desiderano creare un link alla pagina web del Servizio; (iii) può essere utilizzato dagli utenti per creare un link a “Ebikemood”.

Art. 25 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ - In nessuna circostanza Ebikemood può essere considerata responsabile per perdite o danni di qualsiasi tipo (a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di dati, lesioni, danni emergenti, lucro cessante, perdita di chance, violazione di diritti) che siano direttamente o indirettamente riconducibili a: (a) la Piattaforma; (b) il contenuto di “Ebikemood”; (c) le attività delle Parti; (d) il non corretto uso del Servizio; (e) qualsiasi azione adottata in relazione ad un'indagine da parte di Ebikemood o da parte della pubblica autorità; (f) violazioni di copyright o proprietà intellettuale; (g) eventuali errori o omissioni nel funzionamento del servizio; (h) eventuali danni ai computer degli utenti, ai dispositivi mobili o ad altre apparecchiature o tecnologie, causati da violazioni di sicurezza, virus, bug, manomissioni, frodi, errori, omissioni, interruzioni, difetti, ritardi, guasti alla rete o qualsiasi altro malfunzionamento tecnico; (h) errati dati forniti dalle Parti che pubblicizzano la loro attività; (g) errati dati forniti da altri utenti della Piattaforma che pubblicizzano la loro attività.

Art. 26 INTERRUZIONE DEL SERVIZIO - “Ebikemood” fornisce un servizio di tipo “flat” 24 ore su 24. Tuttavia, ci saranno occasioni in cui il servizio può essere interrotto, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di manutenzione o aggiornamento, per riparazioni di emergenza, per causa di interruzioni al collegamento di telecomunicazione. Il Venditore accetta tale circostanza senza nulla a che pretendere.

Art. 27 NOTIFICHE E COMUNICAZIONI A EBIKEMOOD - Le notifiche e le comunicazioni a Ebikemood devono essere tutte redatte nella lingua italiana o inglese ed inviate a mezzo e-mail all’indirizzo indicato in epigrafe o nella sezione “Contatti” (o simili).

Art. 28 GIURISDIZIONE E COMPETENZA - Il Contratto viene regolato ed interpretato esclusivamente in conformità al diritto italiano. Nel caso in cui nasca una controversia in relazione al presente Contratto, questa sarà sottoposta esclusivamente e gestita soltanto dal Tribunale competente di Brescia.

Art. 29 ACCESSO AI DATI – Ebikemood informa, ai sensi dell’art. 9 del Regolamento UE 2019/1150, che può accedere ai dati personali e dati di fatturazione di Utenti e Venditori per le finalità connesse alla corretta gestione dei rapporti commerciali intercorrenti tra le parti come meglio specificati all’interno dei presenti termini e condizioni. Informa inoltre che i Venditori hanno la possibilità di accedere ai dati personali (dati anagrafici ed informazioni di contatto) forniti dagli Utenti all’atto dell’iscrizione e che tali dati sono necessari per la fruizione dei servizi offerti e in particolar modo per la fruizione dei Prodotti online acquistati nei termini e con le modalità meglio descritte all’interno dei presenti termini e condizioni d’uso. I dati di Utenti e Venditori non sono oggetto di fornitura a terzi.

Art. 30 CESSIONE DEL CONTRATTO – Il Venditore consente espressamente che Ebikemood sostituisca a sé un terzo nei rapporti derivanti dal presente contratto.

Art. 31 CLAUSOLA SALVATORIA - Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni contrattuali sia ritenuta illegale, nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile da un tribunale competente, Ebikemood e il Venditore concordano comunque che tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini e condizioni contrattuali e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

In ottemperanza con l’art.1341 c.c. il Venditore dichiara di aver letto attentamente tutti gli articoli del contratto sopra esteso e di approvarli incondizionatamente, con particolare riferimento ai seguenti articoli: Art. 5 - mancata pubblicazione dell’annuncio, modifica dei prezzi negli annunci, limitazione responsabilità in relazione a vizi meccanici e vizi occulti e costi di restituzione; Art. 6 - obblighi del Venditore e manleva Ebikemood; Art. 7 - limitazione, sospensione, cessazione; Art. 10 - credito sospeso per pendenza reclamo; Art. 11 - limitazione di responsabilità sui contenuti; Art. 14 - Patto di manleva; Art. 16 - durata e recesso; Art. 21 - limitazione delle pretese creditorie dopo l’accordo; Art. 24 - limitazione responsabilità Piattaforma; Art. 25 - interruzione del servizio.

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